Buongiorno, da qualche giorno alla creazione di ticket si genera questo errore nei log:
Error DB Nr.1030
SELECT msg.*, count(attach_id) as attachments FROM ktk_ticket_message msg LEFT JOIN ktk_ticket_attachment attach ON msg.ticket_id=attach.ticket_id AND msg.msg_id=attach.ref_id WHERE msg.ticket_id=2958 GROUP BY msg.msg_id ORDER BY created]
In aggiunta ho notato che non visualizzo più il testo di tutti i ticket creati sia prima che dopo il primo evento di errore nei log di sistema.
rimango in attesa di un vostro suggerimento.
Saluti
Buongiorno,
volevo comunicare che ho risolto. Chiaramente era un problema sull'associazione dei messaggi creati dagli utenti alla visualizzazione sui ticket degli operatori. tutto questo non avveniva a causa dell spazio sul server che si sera esaurito. Ho liberato spazio e adesso tutto ok.